Q1
什么是社保卡金融账户？
在社会保障卡正面靠下部分，有一个62开头的银行卡号，就是用户的社保卡金融账户的账号，具备普通借记银行卡的所有功能。该账户不同于医保个账账户，社保卡金融账户不是医保个账账户，医保个账不能用于加油等普通消费。
Q2
账户未激活导致支付失败
社保卡金融账户使用前需进行实体社保卡金融账户户激活，如未激活，用于支付时将失败。激活社保卡金融账户，可到发卡银行柜面或联系发卡银行。
Q3
支付时提示余额不足
社保卡金融账户激活后，使用该账户支付前，请确保该账户余额充足，避免因余额不足导致交易失败，无法参与活动。
Q4
使用社保卡线下刷卡未享受到优惠
本次活动，仅对通过“爱山东APP、云闪付APP以及社保卡发卡银行指定APP”等线上渠道的“电子社保卡-消费码”方式支付进行优惠，线下刷卡方式不参与优活动。为保证消费时正常享受优惠，请先通过上述渠道在电子社保卡中绑定社保卡金融账户。
Q5
享受优惠次数限制
活动期间，每人每月限享受1次折扣优惠，享受优惠的交易如发生退款、撤销等反向交易，则视为用户放弃优惠，退款金额扣除享受的优惠金额后退回至用户原付款卡。该次优惠次数视为已使用。
Q6
如何申领电子社保卡
云闪付APP操作步骤：进入“城市服务”模块，打开“我的社保”应用，点击电子社保卡“申领”，经相关认证成功后即可。其他APP渠道操作步骤，请电话咨询相应APP所有方。
Q7
如何使用电子社保卡消费码支付
云闪付APP操作步骤：进入“城市服务”模块，打开“我的社保”应用，点击“电子社保卡”卡面“详情”按钮，进入页面，点击“二维码”选择“消费码”展码，商户扫码完成消费。其他APP渠道操作步骤，请电话咨询相应APP所有方。
Q8
参加活动的加油站点信息更新
活动期间，用户云闪付搜索“电子社保卡”在活动展示页查看门店地址。加油站点的关停和新开情况，具体详情可咨询店内工作人员。
近期优惠
